Krisenmanagement im Social Web

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Machen Sie mit Social Media Karriere!

Der Workshop Krisenmanagement mit Lena Doppel findet am Mittwoch, den 5. Juni 2013 von 9 bis 17 Uhr in der SMA – Social Media Agentur in Klagenfurt statt.

Haben Sie einen Social Media Krisenplan in der Schublade oder schlittern Sie geradeaus in die „unvorhergesehene“ Krise?

Immer wieder leiden Social Media Teams namhafter Marken unter digitalen Protestwellen. So wurde der Twitter-Account von Burger King von Hackern gekapert, mit dem Mc Donald´s Logo bestückt und danach für die Verbreitung von obszönen und rassistischen Tweets missbraucht. Auch die Nachricht Mc Donald´s hätte Burger King übernommen wurde so unter die Followerschaft gemischt.

Hacked Twitter Account Burger King

So sah der gehackte Twitteraccount von Burger King nach der Attacke aus.

Bereiten Sie sich vor und lernen Sie in diesem Workshop von der SMA Expertin Lena Doppel anhand von Beispielen wie sie eine Social Media Krise meistern.

Inhalte des Workshops Krisenmanagement im Social Web:

  • Wie entstehen Konflikte und Gerüchte in den Social Networks
  • Krisenszenarien und Konflikttypen
  • Tue Gutes und sprich darüber – reagieren und informieren
  • Zeit- und Handlungsdruck
  • Beispiele und praktische Übungen

Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung!

Kontakt: Mag. Tanja Schwab
tanja.schwab@dieSocialMediaAgentur.at
Tel.: (0043)463-500677

Social Media muss man leben – nicht nur integrieren!

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